FAQ | Le coin apaisant

Quel est votre politique de confidentialité concernant mes données personnelles ?

Nous prenons la confidentialité et la sécurité des données de nos clients très au sérieux. Vos informations personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers et seront utilisées uniquement dans le cadre de votre expérience d'achat sur notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Comment exercer mon droit d'accès, de modification ou de suppression de mes données ?

Supprimer

Comment créer mon compte ?

Rendez-vous en haut de la page d'accueil. Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite : Il ne vous restera plus qu'à choisir votre mode d'inscription et remplir le formulaire.

Comment faire pour m'identifier ?

Il vous suffit simplement de vous rendre en haut de la page d'accueille : De cliquez sur la petite flèche à droite de l'icône :

Comment faire pour me déconnecter de mon compte ?

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Comment me désabonner des newsletters ?

Nous comprenons que vous puissiez souhaiter ajuster vos préférences en matière de communication. Pour vous désabonner de nos newsletters, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de l'e-mail que vous avez reçu. Vous serez alors retiré de notre liste de diffusion. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement à home@lecoinapaisant.com ou via notre formulaire de contact sur le site.

J'ai oublié mon mot de passe : comment faire ?

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Comment modifier mes coordonnées et mes informations personnelles ?

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Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».

Comment suivre ma commande ?

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Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.

Comment obtenir la facture de ma commande ?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

À quel moment mon compte est-il débité ?

MP

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Nous acceptons les moyens de paiement par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Stripe.

Comment obtenir la facture de ma commande ?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.

Quels sont les moyens de livraison disponibles, les délais de livraison et les frais de port ?

Le Coin Apaisant ne fait que des livraisons à domicile, seulement en France. Vos colis sont livrés par Colissimo. Les délais de livraison sont de 7 jours. Les frais de port sont comprit dans le prix des produits.

Comment me faire livrer à une adresse différente de mon domicile ?

Domicile

Je n'ai pas encore reçu mon colis ?

reçu

Je n'ai pas reçu mon colis. Quel est le délai pour effectuer une réclamation ?

Réclamation

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine pour être éligibles à un remboursement ou à un échange.

Comment effectuer un retour ?

Retour

Quel est le coup d'un retour ?

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Ma commande est incomplète : que faire ?

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J'ai reçu un produit endommagé ou défectueux : que faire ?

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J'ai un reçu un colis qui ne correspond pas à ma demande : que faire ?

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J'ai fait un retour, mais je n'ai pas encore reçu mon remboursement ?

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